در این نسل از سال 1980 به بعد گفتند دیگر به جای اینکه بگویند محصول تغییر کند مابقی چیز ها تغییر می کند؟ گفتند اگر مشتری تغییر کند مابقی چیزها تغییر می کند .
پس برای موارد قبلی جایگزین های زیر را آوردند:
- Product : Customer Solution
- Price : Cost tom Customer
- Place : Customer Convenience
- Promotion : Communication