1-ابتدا پیغام تبلیغات را مشتری دریافت می کند
2- تجزیه و تحلیل نقاط ضعف و قدرت محصول شما و تلاش برای کسب اطلاعات بیشتر
3- مشتری به یک درک درستی از محصول شما رسیده است و این می میاند که آیا تنها شرکت شما کالا را دارد یا رقبای شما می توانند مشتری را قاپ بزنند.
4- مشتری در این قسمت پیشنهاد ها را مقایسه کرده تا بهترین مشخص شود.
5- مزایای برتر شرکت شما با دیگر شرکت ها مقایسه می شود و بررسی می شود
6- تصمیم نهایی را مشتری می گیرد در این مرحله
7- کالای شما را تقاضا می کند و قرارداد می بندد
8- تحویل کالا و پرداخت هزینه
9- استفاده از کالا
10- فاز تجربه : که آیا کالای شما طبق وعده شما عمل کرده است یا خیر
