کسب و کار

 Business Road Map (BRM): یا همان نقشه راه کسب و کار به شرایطی اطلاق می شود که باعث انتخاب راه رسیدن به هدف می شود.

Business Climate (BC): جو حاکم بر مسیر کسب و کار ، برای مثال هنگامی که بازار سرد باشد ما دوران رکود را سپری می کنیم و هنگامی که گرم باشد ، بازاری دارای رونق را داریم.

Business Model (BM): اینکه چه خودرویی را انتخاب کنیم تا به این مسیر یا شرایط کسب و کار وارد شویم و چه چیزی را انتخاب کنیم.

Business Environment (BE): محیط کسب و کار

Business Climate (BC) + Business Road Map (BRM) = Business Environment (BE)

پاسخ ما به Business Environment همان Business Model می باشد.

معرفی کتاب

در این قسمت لینک کتاب بسیار مفید اصول بازاریابی کاتلر و آرمسترانگ که بصورت خلاصه آمده است را مشاهده میفرمایید که می توانید از لینک زیر دانلود فرمایید :

اصول بازاریابی کاتلر جلد 1 

شرایط محصول برای ایجاد علاقمندی

1- مقبولیت 

2- مطلوبیت

3- محبوبیت

4- محدودیت

در انتها  یک تعدادی نویسنده به عنوان منبع معرفی شد که می تواند مفید واقع گردد :

Michael Porter, Druker, Ohno, Jack Welch, Edward Deming, Jack  Trust, James Culliton, Niel Borden, Edmond Jerom MC Carthey, Levitt, Jagdish Sheth, Jim Collins, Buffet, Sasha Straus, Kotler

 

Customer Life Value

ارزش عمر مشتری یا به بیان دیگر اینکه آیا مشتری ما ارزش حفظ کردن دارد یا بعضی وقت هزینه حذف آن مشتری به صرفه تر از نگهداری آن مشتری پر توقع و بی سود است؟!

به قول استاد راضی  نگهداشتن 10% مشتریان پر بازده بهتر از راضی نگهداشتن همه آنهاست. این جمله من را یاد قانون 20-80 می اندازد.که 20 درصد مشتریان می توانند 80 درصد سرمایه و سود شما را تضمین کنند.

 تعریف بازار :

گروهی از افراد که سه شرط زیر را دارند باعث بوجود آمدن بازار می شوند :

1- interest  : علاقمند به محصولات ما

2- Lows & Regulation : قوانین و مقررات مانع از این نمی شود که کالای ما را نخرند.

3- Purchasingn Power : داشتن قدرت خرید

 

خصوصیات یک کسب و کار موفق

1. Sustainability یا بقاء

2. Probability یا سودآوری

3.Growth یا رشد

در موارد بالا یک نکته خوبی که قابل اشاره است تفاوت بین Growth با Expansion می باشد که منظور از اکسپنشن رشد به معنای فیزیکی می باشد و به معنای بزرگ کردن حجمی کار است. اما growth یعنی رشدی که لزوما به صورت حجمی نمی باشد.

 یکی از نکاتی که خود بنده هم آن را پسندیدم و شباهت بسیاری به کار بنده دارد جمله زیر است :

Small in size, big in business.

با توجه به دفتر تجاری که ما داریم و حجم کم کارمندان و میزان نسبتا خوب سود آوری این جمله برای من مصداق دارد.

یکی دیگر از نکاتی که بیان شد حذف افراد غیر بهره ور به عنوان نیروی انسانی می باشد و در عوض استفاده از افراد کار کشته و بدرد بخور. این مساله را خود بنده بدنبالش هستم  و توانشتم تا حدودی افراد مورد نیاز خودم را پیدا کنم.

 

تحلیل چرخه مارکتینگ

1- در بازارشناسی ما افرادی که علاقمند به خرید از محصولات ما هستند شناسایی می کنیم. تقریبا شخصی وجود ندارد که در زندگی خود احساس نیاز به محصولات ما را نداشته باشد و این بستگی به خود ما دراد که با انجام مارکتینگ درست و اصولی مشتری را ترغیب به خرید از برند خود کنیم. چون از کوک 2 ساله نیاز به راه اندازی اسباب بازی خود دارد تا افراد بزرگسال و کهنسال که  نیاز به باتری سمعک دارند. در بازار شناسی ما تمامی اقشار را شامل می شویم.

2- بازارسازی: با تمایلات افراد جذب می شوند اما لزوما مشتری ما نمی شوند پس ما باید زمینه ی خرید آنها را فراهم نماییم. و برای این کار باید میزان محصول ما برای بازار ایران به میزان مناسب فراهم باشد . یعنی اگر در سال 4 پارتی جنس (ایکس کانتینر) وارد کشور می کنیم پس از فعالیت صحیح در عرصه ی مارکتینگ این میزان را به همان میزان کانتینر در ماه افزایش دهیم. همچنین کیفیت کار ما تا الان به نحوی بوده که قابلیت رقابت بسیار خوبی با برند های خارجی خوب بازار را فراهم کرده در حدی که تگر مشتری کالای ما را بشناسد ترجیح میدهد جای باتری های مطرح بازار همچون سونی، کملیون، فیلیپس، انرجایزر و ... از محصول ما با کیفیت مناسب تر و هزینه ی مناسب تر استفاده کند.

3-بازاریابی : در این زمینه عقیده ی بنده اینست هنوز خیلی جای کار داریم به طور مثال تعداد ویزیتور های ما در شهرستان ها به حد کافی نیست و جدای از چند کلان شهر ما بقی ترجیح می دهند از تهران تهیه نمایند. در زمینه تبلیغات نیز هنوز با تلویزیون کاری انجام نداده ایم چون از میزان بازخورد آن اطمینان کافی نداریم و ابتدا بایستی گزینه دوم را بیشتر کار انجام دهیم و سپس سراغ این گزینه برویم.

4- بازارداری: بواسطه تجربه ای که در حدود نیم قرن در این زمینه داشته ایم به نظر میرسد در میان افراد مشغول در این حرفه از سابقه ی خوب و اسم خیلی خوبی برخورداریم. و سعی در مراعات حال مشتریان خود بوده است.

 

مبانی پایه ای مارکتینگ

به نام خدا

در مبحث مطرح شده که بیشتر جنبه آشنایی با سرفصل ها و مبانی پایه ای مارکتینگ بود چرخه ی چهارگانه ی مارکتینگ مطرح می شود که عبارتند از :

1-marketing insight(بازار شناسی)

2-segmentation, targeting & positioning(بازار سازی)

3-market operation(بازاریابی(که ترجیحا همان مارکتینگ گفته شود))

4-retention(بازار داری)

برای فهم هرچه بهتر این چرخه من ترجیح دادم این چرخه را در کار خودم مورد بررسی قرار دهم، پس ابتدا یک تعریفی از کار خودم در زیر قرار میدهم و سپس به بیان 4 فاکتور این چرخه می پردازم.

بنده در سمت یکی از اعضاء هیئت مدیره شرکت تجاری بین المللی پارس پلمه مشغول به کار هستم. دفتر تجاری ما در زمینه ی واردات اقلامی الکترونیکی منجمله باتری های ساعت، سمعک، ریموت،AA,AAA ، قلمی، نیم قلمی، C,D، شارژی، آلکالین، لیتیوم، و همچنین باتری های صنعتی فعالیت داشته و در حال رشد به معنای بهبود و ارتقاء سطح کیفی و کمی محصولات خود می باشد. همچنین محصولات ما تحت لیسانس کشور های کانادا ، سوئیس ، آلمان و بریتانیا می باشند.در زیر سایت ما قابل رویت می باشد.

www.ronda-electric.com